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Vos choix en matière de confidentialité
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Foire aux questions
Que faire si je ne suis pas satisfait ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Puis-je renvoyer ma commande ?
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage intact.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bouteilles ouvertes ne peuvent être ni reprises ni remboursées.
En cas de produit endommagé à la livraison ou d’erreur de commande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués nos produits ?
Nos champagnes sont élaborés par nos soins dans notre domaine et dans le plus stricte respect du cahier des charges de la méthode champenoise. Nos cuvées sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité prix.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Vente interdite aux mineurs
Interdiction de vente de boissons alcooliques aux mineurs de moins de 18 ans. La preuve de la majorité de l'acheteur est exigée au moment de la vente en ligne. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Code de la Santé Publique, ART. L.3342-1 et L.3353-3