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(ci-après « le Vendeur »)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Champagne Confidential, portant sur la vente de bouteilles de champagne et coffrets, livrés en France et dans l’Union européenne.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés sont des bouteilles de champagne et coffrets.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Certains produits peuvent être proposés avec personnalisation d’étiquette, soumis à des quantités minimales indiquées sur le site.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
La commande est considérée comme définitive après :
validation du paiement
confirmation par email envoyée au client
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur Shopify (carte bancaire ou autres solutions affichées lors du paiement).
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (ex : MBE).
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les boissons alcoolisées ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.
Toute réclamation doit être adressée par email dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.
En cas de produit défectueux ou erreur avérée, un remplacement ou remboursement sera proposé.
Les produits personnalisés (étiquettes, éditions spéciales) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La vente d’alcool est strictement interdite aux mineurs.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale, conformément à la politique de confidentialité du site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.